2024 yılında en çok yatırım yapan 3 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, 2025 yılının ilk 6 ayında zengin tarım toprakları, ormanları ve tarihi ile Çukurova bölgesinin doğuya açılan kapısı olan Osmaniye’de gerçekleştirdiği 95 milyon TL’den fazla yatırımla, enerji altyapısını bugünün ihtiyaçlarına uygun biçimde yenilerken, geleceğin artan taleplerine de hazır hâle getiriyor
Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Toroslar EDAŞ, tarım sektörü, ormanlık alanları ve tarihi ile Osmaniye’deki 271 binden fazla müşterisine daha iyi hizmet verebilmek adına 3 bin 163 trafo ve 13 bin 325 kilometreyi bulan enerji hattı üzerinde çalışmalarını sürdürüyor.
7 bine yakın personeliyle 2024 yılında en çok personel istihdam eden dağıtım şirketi unvanının sahibi olan Toroslar EDAŞ, Osmaniye’de Merkez, Bahçe, Düziçi, Hasanbeyli, Kadirli, Sumbas ve Toprakkale ilçelerinde 2025 yılının ilk 6 ayında, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 60’lık artışla 4 bin 921 armatür, yüzde 41 artışla 484 km’lik kablo, 10 adet adet pano, 67 adet trafo merkezi ve 33 adet dağıtım merkezinin bakımlarını gerçekleştiren şirket, ayrıca yeni yatırımlar kapsamında 2024 yılının ilk 6 ayına oranla yüzde 5 artışla 91 km’lik kablo hattı, yüzde 18’lik artışla 2 bin 212 adet yeni armatür, yüzde 33’lük artışla 98 adet yeni pano, yüzde 30’luk artışla 75 adet yeni trafo tesis ederek enerji altyapısını güçlendirdi.
Ormanlık alanların korunması için tedbirler artırıldı
Kentlerin yüzölçümlerine göre bakıldığında yüzde 45’den fazlası orman olan ve kişi başına 2 bin 800 metrekareden fazla orman düşen Osmaniye’de sürdürülebilir ve daha iyi bir gelecek için çalışmalarını sürdüren Toroslar EDAŞ, yangınlara karşı ormanlık alanları korumak için tedbirlerini artırdı.
Bölgedeki elektrik dağıtım hatlarında bakım gerçekleştiren şirket, yangın riskini azaltıcı malzeme kullanımına hız verirken, ormanlık bölgelerde bulunan direklerin altına mıcır dökme ve grobeton atma işlemleri uyguladı.
Bölgede meydana gelen yangınlarla mücadelede kamu kurum ve kuruluşlarıyla koordineli çalışmalarını sürdüren Toroslar EDAŞ kontrollü elektrik kesintileri ile yürütülen çalışmalara destek verirken, aynı zamanda yangında hasar gören enerji altyapısının tespit edilmesi ve hızla yenilenmesi için aralıksız görev yaptı.
Osmaniye’de müşteri memnuniyeti yatırımlarla artıyor
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Osmaniyelilerin yanında olmayı sürdürüyor.
Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde yüzde 55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Başkent EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, Osmaniye’deki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
