4 Mayıs 2026 Pazartesi sabahı itibarıyla bazı Akbank müşterileri, mobil uygulama ve internet bankacılığına girişte sorun yaşadıklarını bildirdi. Kullanıcılar özellikle uygulamanın açılmaması, “yükleniyor” ekranında kalma ve giriş hatalarıyla karşılaştıklarını ifade etti.
Sosyal medyada kısa sürede “Akbank çöktü mü?” sorusu gündem olurken, yaşanan durumun nedeni merak konusu oldu.
Resmi açıklama var mı?
Şu ana kadar Akbank tarafından sistemin tamamen çöktüğüne dair resmi bir açıklama yapılmadı. Bankacılık sistemlerinde zaman zaman yaşanan bu tür erişim sorunlarının teknik yoğunluk veya bakım çalışmaları kaynaklı olabileceği belirtiliyor.
Kullanıcılar ne yapmalı?
Uzmanlar, benzer durumlarda kullanıcıların şu adımları kontrol etmesini öneriyor:
İnternet bağlantısının stabil olup olmadığı
Mobil uygulamanın güncel sürümde olup olmadığı
Uygulama önbelleğinin temizlenmesi
Alternatif olarak internet şubesi üzerinden giriş yapılması
Sorun ne zaman düzelir?
Bankacılık sistemlerinde yaşanan kısa süreli erişim problemlerinin genellikle teknik ekip müdahalesiyle kısa sürede giderildiği ifade ediliyor. Kullanıcıların bu süreçte resmi duyuruları takip etmesi öneriliyor.
Yaşanan aksaklığın kapsamına ilişkin net bilgi ise bankadan gelecek açıklamayla kesinleşecek.
