TürkNet kullanıcıları, 31 Temmuz 2026 tarihinde Türkiye genelinde yaşanan internet erişim sorunu nedeniyle bağlantı problemi yaşadı. Binlerce abone internete bağlanamazken, TürkNet mobil uygulaması ve destek kanallarında da erişim sorunları görüldü.
Kesintinin ardından sosyal medyada çok sayıda kullanıcı "TürkNet çöktü mü?", "TürkNet internet neden yok?" ve "TürkNet kesinti ne zaman bitecek?" sorularını gündeme taşıdı.
TürkNet internet kesintisi neden oldu?
TürkNet tarafından yapılan açıklamada, yaşanan kesintinin internet trafiğini yönlendiren sistemlerde meydana gelen beklenmedik bir durumdan kaynaklandığı belirtildi.
Şirket, teknik ekiplerin sorunun giderilmesi için çalışma yürüttüğünü açıkladı.
TürkNet'in açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
"Bugün internet erişiminde yaşanan kesinti, internet trafiğini yönlendiren sistemlerimizde meydana gelen beklenmedik bir durumdan kaynaklanmıştır. Teknik ekiplerimizin müdahalesiyle internet erişimi kademeli olarak yeniden sağlanmıştır."
TürkNet çöktü mü?
Türkiye'nin birçok bölgesinden gelen kullanıcı bildirimleri, TürkNet hizmetlerinde geniş kapsamlı bir erişim sorunu yaşandığını gösterdi.
Kullanıcılar;
Ev internetine bağlanamadıklarını,
TürkNet mobil uygulamasına erişemediklerini,
Destek kanallarında yoğunluk yaşandığını bildirdi.
Kesinti sırasında sosyal medya platformlarında çok sayıda kullanıcı bağlantı problemi yaşadığını paylaştı.
TürkNet'ten ilk açıklama geldi
Kesintinin başlamasının ardından TürkNet, resmi sosyal medya hesaplarından yaptığı açıklamada sorunun farkında olduklarını ve teknik ekiplerin çalışmaya başladığını duyurdu.
Şirket açıklamasında:
"Turknet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir." ifadelerini kullandı.
İnternet erişimi yeniden sağlandı
TürkNet tarafından yapılan ikinci açıklamada, internet erişiminin teknik ekiplerin müdahalesiyle kademeli olarak normale dönmeye başladığı bildirildi.
Şirket, yaşanan kesinti nedeniyle kullanıcılardan özür dileyerek anlayışları için teşekkür etti.
TürkNet kesintisi ne zaman tamamen düzeldi?
TürkNet, erişimin büyük ölçüde yeniden sağlandığını açıklarken, bazı kullanıcıların yaşadığı bağlantı sorunlarının devam edip etmediğine ilişkin detaylı bir süre paylaşılmadı.
Kullanıcıların bağlantı problemleriyle ilgili güncel bilgileri TürkNet'in resmi kanalları üzerinden takip edebileceği belirtildi.
