Küresel seyahatin geleceğini şekillendirmek:
Asya turizminin gücü, sektördeki yenilikler ve fırsatlar ele alındı
Dünyanın önde gelen seyahat platformu Trip.com Group, 2025 Küresel İş Ortakları Zirvesi’ni “kıtaların kesişim noktası” İstanbul’da gerçekleştirdi. Trip.com Group, turizm sektörünün önemli paydaşları ve iş ortakları ile bir araya geldiği Zirvede, inovasyonu teşvik etme, iş birliğini güçlendirme ve sürdürülebilir büyümeyi destekleme vizyonunu bir kez daha ortaya koydu.
Zirvede hem müşteriler hem de iş ortakları için küresel seyahat deneyimlerini dönüştürmeyi amaçlayan yeni dönüm noktaları ve stratejiler ele alındı. Organizasyonda aynı zamanda, Trip.com Group ile Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı (TGA) arasında genişleyen iş birliği de duyuruldu. Bu gelişme, Asya – Avrupa seyahat iş birliğini daha da pekiştirerek, Türkiye’nin küresel turizm sahnesindeki kilit rolünü bir kez daha vurguladı.
Büyüme ve inovasyonu sürdürmek
İstanbul Kongre Merkezi’nde gerçekleşen Zirvede konuşan Trip.com Group Kurucu Ortağı ve Yönetim Kurulu Başkanı James Liang, yapay zekâyla verimliliği artırmak, benzersiz deneyimleri zenginleştirmek ya da toplumsal sorumluluğu teşvik etmek gibi unsurlarla şekillenen seyahatte inovasyonun önemine değindi.
“Seyahat, insan yenilikçiliğinin ve yaratıcılığının en güçlü tezahürlerinden biridir” diyen Liang, “Yapay zekâ tarafından güçlendirilen dönüştürücü yenilikler, insanların dünyayı keşfetme, bağlantı kurma ve deneyimleme biçimlerini yeniden tanımlıyor ve yeni seçeneklerin sınırlarını genişletiyor. Trip.com Group olarak sınırları zorlamayı, iş birliğini teşvik etmeyi ve daha akıllı, daha sürdürülebilir bir geleceğe giden yollar oluşturmayı hedefliyoruz.” diye konuştu.
Trip.com Group’un öne çıkan yapay zekâ yeniliklerinden biri olan Trip.Planner, hiper kişiselleştirilmiş seyahat planları, gerçek zamanlı ulaşım entegrasyonu ve 20 milyondan fazla ilgi çekici noktaya erişim sunuyor. James Liang konuşmasında ayrıca, şirketin AI destekli öneri platformu Trip.Best, trend etkinlik rehberi Trip.Pulse ve konserler, spor etkinlikleri ile sergileri öne çıkaran Trip.Events gibi içerik odaklı yeniliklerinden de bahsetti. Bu araçlar, gezginlerin kişisel yolculuklarını ilham veren ve yaratıcı fikirler aracılığıyla oluşturmasına yardımcı oluyor.
Bu kapsamda Trip.Best gezginlerin seçimlerini kolaylaştırmak için artık yeni tematik kategoriler de içeriyor. Örneğin Aile Dostu Oteller bölümündeki tesisler; imkânlar, aktiviteler, hizmetler, sertifikalar ve yakın eğlence seçenekleri olmak üzere, beş temel ölçüt üzerinden değerlendiriliyor. Uygulama içi sosyal platform Trip Moments ve Travel Guides'ın pratik seyahat ipuçlarıyla birlikte bu özellikler, gezginlerin ilhamdan rezervasyona geçişini destekleyen, Grubun entegre ekosistemi Trip Community'yi oluşturuyor.
Trip.com Group’un, kültürel miras, sürdürülebilirlik ve teknoloji gibi alanlarda turizmde olağanüstü yenilikleri ödüllendiren küresel programı Trip.com Group Tourism Innovation Awards’a da değinen James Liang, bu gibi girişimlerle benzersiz seyahat deneyimlerini geliştirmeye yönelik inovasyonlara önem verdiklerini belirtti. Bu yıl ödül kazananlar arasında Mısır’daki Büyük Mısır Müzesi ve Las Vegas’taki Sphere’de sahnelenen çok duyulu gösteri Afterlife yer aldı.
Küresel seyahatin geleceğini şekillendirmek
Hızla değişen küresel seyahat ortamında Trip.com Group, artan tüketici talebi ve değişen pazar dinamiklerine uyum sağlayan stratejisiyle liderliğini pekiştiriyor. Trip.com Group CEO’su Jane Sun, şirketin güçlü büyümesine vurgu yaparak performansıyla ilgili bilgiler verdi vurguladı. 2025’in ilk yarısında Trip.com üzerindeki toplam rezervasyonların yıllık bazda %60 artış göstermesini, tüketici güveninin sağlamlığına ve küresel genişleme stratejisinin başarısına bağladı. “Bu, sektörümüz için belirleyici bir an; küresel seyahat ekosisteminde paylaşılan değeri nasıl yaratacağımızı yeniden hayal etme fırsatı” diyen Sun, “3T dikeyimiz yetenek (talent), teknoloji ve güven (trust) doğrultusunda, etkinlik odaklı seyahat, yaşlı dostu deneyimler ve gelişmekte olan pazarlar gibi alanlarda büyümenin önünü açmak için dünya çapında ortaklıklarımızı derinleştiriyoruz. Ortaklarımızla birlikte, niş destinasyonlar, uzun menzilli seyahatler ve daha uzun konaklamalar olarak tanımladığımız üç yükselen trendde fırsatları keşfetmeye devam edeceğiz:” diye konuştu.
Sun, geleceğe bakarken, değişen müşteri beklentilerinin seyahatin geleceğini de yeniden şekillendirdiğini vurgulayarak; “Gezginler daha anlamlı, kişiselleştirilmiş ve kesintisiz yolculuklar ararken, biz küresel erişimimizi yerel içgörüler ve veri odaklı inovasyonla birleştiriyoruz. Sürekli inovasyon ve hizmet mükemmeliyetine olan bağlılığımızla, gezginleri ve iş ortaklarını dünyayla daha derin, daha anlamlı bağlar kurmaları için güçlendiriyoruz.”
Kültürel ve eğlence deneyimlerine yönelik artan ilgiden beslenen etkinlik odaklı seyahat, yükseliş gösteriyor. Trip.com Group’un bilet ve otel paketleri dünya çapında 10 milyondan fazla müşteriye ulaştı ve geçen yıl platformda 1.000’den fazla konser ve spor etkinliği satıldı. Konaklama sektöründe Trip.com Group, artan gelir ve ortak büyümesini sağlayan gelen seyahatler, konserler ve etkinlikler, sağlıklı yaşam merkezleri ve evcil hayvan dostu konaklamalar gibi yüksek değerli segmentlere öncelik veriyor.
Grup, cazibe merkezleri ve turlar alanında, 2024 yılı sonu ile 2025 yılı ortası arasında %100 büyüme kaydeden gümüş jenerasyon (yaşlı gezginler) segmentine yönelik tekliflerini genişletiyor. Bu segmentte, küçük özel grup turları ve özel, ayrıcalıklı erişim arayan yüksek gelirli gezginler için birinci sınıf özelleştirilmiş deneyimler tercih ediliyor.
Trip.Biz ise iş seyahatlerinde envanter, ödemeler, hesaplaşmalar, ürünler ve hizmetleri entegre eden kapsamlı bir küresel çözüm paketi sunarak, işletmelerin kişiselleştirilmiş kurumsal seyahat programlarını verimli bir şekilde yapılandırmalarına olanak tanıyor. Trip.Biz’in 2025 yılı sonuna kadar 30'dan fazla pazarda faaliyet göstermesi, tutarlı ve yerelleştirilmiş destek sağlayarak Grubun küresel kurumsal seyahat ekosistemindeki konumunu güçlendirmesi bekleniyor.
Asya – Avrupa iş birliğini güçlendirmek
Zirvede aynı zamanda Trip.com Group’un 2022 yılında başlattığı Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı (TGA) ile ortaklığının genişletildiği de duyuruldu. Geliştirilen iş birliği artık havayolu bağlantısı, uçuş frekansları, konaklama, turlar, turistik yer biletleri, yerel deneyimler ve kapsamlı turizm paketlerini kapsıyor ve tüm bunlar Trip.com Group'un küresel veri ve teknoloji yetenekleri tarafından destekleniyor.
Trip.com Group’un İstanbul ofisinin Kasım 2024'te açılması, şirketin Türkiye ve seyahat sever katılımının yıllık bazda %50'nin üzerinde arttığı daha geniş bölgeye olan uzun vadeli bağlılığını da gösteriyor. Grubun rezervasyon verilerine göre, en çok ziyaret edilen şehirler arasında İstanbul, Antalya ve İzmir yer alıyor.
Sun konuşmasının son bölümünde de; “Ortaklarımızla birlikte, dünyanın dört bir yanındaki gezginlerin Türkiye gibi ilham verici yerleri keşfetmeleri ve deneyimlemeleri için yeni olanaklar yaratmaya devam edeceğiz; yerel ekonomileri destekleyecek ve anlayış, ilerleme ve daha iyi bir dünya için köprüler kuracağız. Trip.com Group, geleceğe bakıldığında, küresel ortaklıklarını güçlendirmeye ve dünyayı her seferinde bir yolculukla daha da yakınlaştırmak için teknoloji ekosistemini geliştirmeye odaklanmaya devam ediyor.” dedi.
