Samsung Electronics, SmartThings Find çözümüyle seyahat deneyimini iyileştirmek hedefiyle Türk Hava Yolları’yla iş birliği yaptığını duyurdu. İki şirket, 1 Aralık'tan itibaren Akıllı Etiketli Bagaj Hizmetini (Smart Tagged Baggage Service) başlatacak. Bu hizmetle, Samsung'un konum takip hizmeti SmartThings Find'ı kullanan THY yolcuları, bagajlarını kolayca takip edebilecek.
SmartThings Find, kayıtlı Samsung Galaxy cihazlarını bulmak için Bluetooth Low Energy (BLE) ve Ultra-wideband (UWB) teknolojisinden faydalanıyor. SmartThings Find, 700 milyondan fazla Galaxy cihazının oluşturduğu global ağ tarafından destekleniyor. Bu hizmet; akıllı telefonlar, tabletler, akıllı saatler, kulaklıklar ve Galaxy SmartTag taşıyan diğer cihazlar dahil olmak üzere, kullanıcıların cihazlarını her zaman ve her yerde hızlı ve güvenli bir şekilde bulmasını sağlıyor. Yapılan iş birliği sayesinde Türk Hava Yolları, kayıp bagaj bildirimlerine konum verisi içeren bir bağlantı ekleyen yolcuların Galaxy SmartTag ile donatılmış bagajlarını daha verimli bir şekilde teslim edebiliyor. Yolcular ise “Cihaz Resmini Değiştir” özelliğini kullanarak SmartThings Find uygulamasına bagajlarının gerçek fotoğrafını kaydedebiliyor ve kaybolması durumunda bagajlarını daha kolay bulabiliyor.
Türk Hava Yolları'nda bu hizmetin lansman ortağı olan Samsung, gelecekte daha fazla havayolu şirketiyle iş birliği yapmayı hedefliyor. Türk Hava Yolları ayrıca, SmartThings Find kullanımını bagaj yönetiminin ötesine taşıyarak konum takibinden faydalanan diğer müşteri servislerine de genişletmeyi planlıyor. Türkiye'nin öncü havayolu şirketi, yapay zekâ destekli cihazlar ve yazılım çözümleri aracılığıyla müşteri deneyimi inovasyonlarını teşvik etmek için Samsung ile uzun vadeli iş birlikleri geliştirmeyi hedefliyor.
Samsung Electronics Genel Müdür Yardımcısı ve SmartThings Başkanı Jaeyeon Jung, “Samsung, nerede olurlarsa olsunlar müşterilerinin bağlantıda kalmasını ve huzurlu hissetmesini sağlamak hedefiyle sektörler arası gerçekleştirdiği iş birlikleri aracılığıyla SmartThings Find deneyimini yaygınlaştırıyor. Türk Hava Yolları ile iş birliği yaparak daha rahat ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmaktan mutluluk duyuyoruz” dedi.
Türk Hava Yolları Genel Müdür (Bilgi Teknolojileri) Yardımcısı Dr. Kerem Kızıltunç; “Türk Hava Yolları olarak, dijitalleşme yolunda sektörel liderliğimizi sürdürüyoruz. Yolcularımıza en ileri teknolojileri sunmak amacıyla Samsung ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliğinden mutluluk duyuyoruz. Yolcu memnuniyetini ön planda tutan ve havacılık sektöründe yeni standartlar belirleyen teknolojik iş birlikleriyle sektördeki liderliğimizi güçlendirmeye devam edeceğiz.” dedi.
