Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren 185 Çağrı Merkezi, vatandaşlardan gelen talep ve bildirimleri karşılamaya devam ediyor. 7/24 hizmet veren çağrı merkezine Eylül ayında 55 bin 533 çağrı ulaştı.
KASKİ’nin vatandaş odaklı hizmet anlayışı kapsamında faaliyet gösteren 185 Çağrı Merkezi, altyapıdan içme suyuna, kanalizasyondan abonelik işlemlerine kadar birçok konuda vatandaşların başvurularını ilgili birimlere iletiyor.
Eylül ayında 55 bin 533 çağrı
KASKİ tarafından paylaşılan verilere göre, Eylül 2026 boyunca KASKİ 185 Çağrı Merkezi’ne toplam 55 bin 533 çağrı geldi.
Çağrı merkezi aracılığıyla vatandaşların altyapı, içme suyu, kanalizasyon, abonelik ve diğer hizmetlere ilişkin talep ve bildirimleri alınarak ilgili birimlere aktarıldı.
Merkeze ulaşan başvurular, hizmet süreçlerinin önemli bir parçası olarak değerlendirilirken, vatandaşlardan gelen bildirimlerin ilgili ekipler tarafından takip edilmesi ve gerekli işlemlerin yürütülmesi amacıyla koordinasyon sağlandı.
KASKİ 185, 7/24 hizmet veriyor
KASKİ, vatandaşların talep ve ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verebilmek amacıyla 185 Çağrı Merkezi’ni 7 gün 24 saat hizmet anlayışıyla işletiyor.
Kurum tarafından yapılan açıklamada, vatandaşlarla doğrudan iletişim kurulmasını sağlayan çağrı merkezinin hizmet süreçlerinde önemli bir iletişim kanalı olduğu vurgulandı.
KASKİ, vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda iletişim kanallarını etkin şekilde kullanmaya ve Kahramanmaraşlıların taleplerine hızlı şekilde karşılık vermek amacıyla 185 Çağrı Merkezi üzerinden 7/24 ulaşılabilir olmaya devam edeceğini bildirdi.
