Kasım ayı indirim kampanyaları yaklaşırken tüketicilere sahte indirimler, kampanya öncesi fiyat artışları ve taklit alışveriş sitelerine karşı dikkatli olmaları uyarısı yapıldı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, yüksek indirim oranlarına aldanılmaması gerektiğini belirterek internetten alışverişte dolandırıcılık riskine karşı alınması gereken önlemleri sıraladı.
“Efsane Kasım”, “Şahane Cuma” ve “Black Friday” gibi kampanyalarla tüketicilerin alışverişe yöneldiği kasım ayında, her indirim gerçek bir tasarruf anlamına gelmeyebiliyor. Bazı satıcıların kampanya öncesinde fiyatları yükseltebildiğine, gerçeği yansıtmayan indirim oranları kullanabildiğine ve sahte internet siteleri üzerinden tüketicileri mağdur edebildiğine dikkat çekiliyor.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, kasım indirimlerinin ihtiyaçları daha uygun fiyatlarla karşılamak için fırsat olabileceğini ancak tüketicilerin yalnızca indirim oranına bakarak alışveriş kararı vermemesi gerektiğini vurguladı. Güllü, fiyatların karşılaştırılması, kampanya koşullarının incelenmesi ve satıcının güvenilirliğinin araştırılması çağrısında bulundu.
İndirim oranına değil, ürünün gerçek fiyatına bakın
İbrahim Güllü, bir ürünün üzerinde yüzde 50, yüzde 60 veya yüzde 70 indirim yazmasının, o ürünün gerçekten aynı oranda ucuzladığını kanıtlamadığını belirtti. Tüketicilerin alışveriş öncesinde ürünün kampanya öncesindeki fiyatını, farklı satıcılardaki satış bedellerini ve geçmiş fiyat değişimlerini karşılaştırması gerektiğini ifade etti.
Fiyat karşılaştırma siteleri, ürünlerin fiyat geçmişini gösteren araçlar ve satıcıların internet sitelerindeki bilgiler bu süreçte tüketicilere yardımcı olabilir.
Güllü, alışveriş öncesinde şu soruların yanıtlanmasını önerdi:
Ürünün kampanya öncesindeki gerçek satış fiyatı neydi?
Aynı ürün başka satıcılarda hangi fiyattan satılıyor?
İndirim hangi ürünler için ve hangi tarihler arasında geçerli?
Kampanyadan yararlanmak için üyelik, kart kullanımı veya ek ürün alma şartı var mı?
Kargo ücreti ve diğer zorunlu giderler eklendiğinde toplam ödeme ne kadar oluyor?
Tüketicilerin büyük puntolarla sunulan kampanya mesajları yerine indirimlerin gerçek koşullarını incelemesi gerektiğini belirten Güllü, yanıltıcı fiyatlandırmalara karşı dikkatli olunması çağrısı yaptı.
Sahte alışveriş sitelerine karşı dikkat!
Kasım ayı indirimlerinde dolandırıcıların başvurduğu yöntemlerden birinin, bilinen markaların internet sitelerini taklit ederek tüketicileri alışverişe yönlendirmek olduğunu belirten Güllü, gerçek olamayacak kadar düşük fiyatların şüpheyle karşılanması gerektiğini söyledi.
İnternetten alışveriş yapmadan önce site adresinin dikkatlice kontrol edilmesini isteyen Güllü, marka adındaki harf farklılıklarına, fazladan eklenen kelimelere ve gerçek siteye benzeyen sahte alan adlarına karşı uyardı.
Satıcının ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerinin doğrulanması gerektiğini belirten Güllü, internet sitesinde güvenli bağlantı bulunmasının tek başına sitenin güvenilir olduğunu göstermediğine dikkat çekti.
Sosyal medya reklamlarından gelen bağlantılara doğrudan tıklamak yerine markanın bilinen resmî internet adresine ulaşılması gerektiğini kaydeden Güllü, ödeme sırasında kart bilgilerinin korunmasını, mümkünse sanal kart ve düşük limit kullanılmasını, doğrulama mesajlarının ise kimseyle paylaşılmamasını tavsiye etti.
Ayrıca ürünün teslimat koşullarının, satıcı açıklamalarının, ön bilgilendirme metninin ve iade şartlarının ödeme yapılmadan önce incelenmesi gerektiğini vurguladı.
IBAN ile ödeme isteyen satıcılara dikkat
Güllü, tüketicilerin banka hesaplarına, mesajla gönderilen IBAN numaralarına veya açıklaması belirsiz ödeme kanallarına yönlendiren satıcılara karşı da temkinli olması gerektiğini belirtti.
Bir kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünen tüketicilerin ilgili mercilere şikâyette bulunmasının önemine işaret eden Güllü, kasım indirimlerinin tüketicilere gerçek avantaj sağlaması gerektiğini ifade etti.
Güllü, “Tüketici aldatılmamalı, dürüst ticaret korunmalı, denetim ve yaptırımlar etkili olmalıdır” diyerek tüketicileri sahte indirimlere ve internet alışverişi dolandırıcılıklarına karşı dikkatli olmaya çağırdı.
