AgeSA, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimine yeni bir açılım getiren yapay zekâ tabanlı öneri motoru projesiyle, Mastercard PSM Awards 2025’te En İyi Tutundurma / Pazarlama Başarısı ödülünün sahibi oldu.
Yapay zekâ tabanlı ürün ve çözümleriyle dijitalleşme yatırımlarını hızla sürdüren AgeSA, bu alanda sektöre kattığı yenilikçi yaklaşımını kazandığı ödüllerle pekiştirmeyi sürdürüyor. Bu kapsamda AgeSA, hayata geçirdiği sektörün ilk yapay zekâ tabanlı öneri motoru (AI-based Recommender Engine) projesi ile Mastercard PSM Awards 2025’te En İyi Tutundurma / Pazarlama Başarısı kategorisinde Gümüş ödüle layık görüldü.
Bu yıl iki farklı platformdan da ödüller kazanan AI-based Recommender Engine projesi, müşterilerin finansal geçmişlerini ve davranışsal verilerini ileri analitik ve makine öğrenimi modelleriyle analiz ederek, AgeSA Mobil uygulaması üzerinden doğrudan kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor. Sistem; doğru teklifi doğru zamanda ve doğru müşteriyle buluşturmayı hedefleyen veri odaklı yaklaşımıyla müşteri deneyiminde yeni bir standart oluşturuyor.
Proje, geleneksel kampanya yöntemlerine kıyasla 3 kat daha yüksek performans sergileyerek pazarlama ve tutundurma çalışmalarında güçlü bir etki yarattı. Kişiselleştirilmiş deneyim, müşteri değerini büyüten ve şirketin uzun vadeli değer yaratma kapasitesini güçlendiren bir etki alanıdır. Önümüzdeki dönemde bu etki, farklı kanal entegrasyonlarıyla genişlemeye devam edecek.
